Preguntas frecuentes (FAQ)

Se recomienda no efectuar el pago del proceso TAI hasta haber recibido la confirmación de aceptación al curso.

Para verificar si tu postulación fue aceptada, deberás revisar el apartado "Resultados", donde se publicará el estado de las postulaciones una vez finalizado el proceso de evaluación.

Importante: Se recomienda realizar el pago únicamente después de confirmar tu aceptación al curso, con el fin de evitar pagos anticipados y eventuales inconvenientes durante el proceso de inscripción.

Si cumples con los requisitos para participar en la Temporada Académica Intensiva (TAI), pero no realizaste la preinscripción dentro del período establecido en el calendario académico, deberás presentar una Solicitud de Inscripción Excepcional mediante el módulo habilitado para dichos efectos.

En esta solicitud deberás explicar y fundamentar los motivos por los cuales no pudiste realizar la preinscripción dentro del plazo correspondiente. La solicitud será evaluada y resuelta por la Vicerrectoría Académica.

Como recomendación, si durante el período de preinscripción aún no conoces tu resultado final en la asignatura y existe la posibilidad de reprobarla, te sugerimos realizar igualmente la preinscripción dentro del plazo establecido.

En caso de que finalmente apruebes la asignatura en el semestre regular, tu preinscripción será rechazada por no cumplir con los requisitos para cursar la TAI. Sin embargo, si resultas reprobado, ya habrás cumplido oportunamente con el proceso de preinscripción y evitarás tener que solicitar una inscripción excepcional.

Para la presente Temporada Académica Intensiva (TAI), la oferta definitiva de asignaturas TAI, agrupadas por Escuela, es:

Escuela de Arquitectura

* TAI Estructuras IV
* TAI Laboratorio de Tecnología 2
* TAI Laboratorio de Tecnología Sostenible 1
* TAI Laboratorio de Tecnología Sostenible 3

Escuela de Derecho

* TAI Acto Jurídico
* TAI Derecho Procesal III
* TAI Derecho Romano

Escuela de Ingeniería Civil

* TAI Álgebra Lineal
* TAI Cálculo Diferencial e Integral
* TAI Cálculo Vectorial / Cálculo en Varias Variables
* TAI Ecuaciones Diferenciales
* TAI Electromagnetismo
* TAI Física Newtoniana
* TAI Introducción al Álgebra
* TAI Introducción al Cálculo
* TAI Mecánica de Sólidos
* TAI Mecánica Estática

Escuela de Ingeniería Comercial

* TAI Métodos Matemáticos

Escuela de Ingeniería de Minas y Mecánica

* TAI Álgebra I
* TAI Cálculo I
* TAI Cálculo II
* TAI Fisica II

Escuela de Ingeniería en Construcción

* TAI Cálculo y Geometría Analítica

Escuela de Kinesiología

* TAI Anatomía Humana
* TAI Kinesiología Traumatológica

Escuela de Auditoria

* TAI Métodos Cuantitativos
* TAI Matemáticas Empresarial 1

Importante: Las asignaturas publicadas corresponden a aquellas definidas tras el proceso de evaluación de las solicitudes de preinscripción y que cumplen con los criterios establecidos para su apertura en la Temporada Académica Intensiva.

Si realizaste una preinscripción y posteriormente deseas modificarla o eliminarla, deberás enviar un correo electrónico a apoyotai@userena.cl indicando en el asunto “Solicita eliminar Preinscripción”.

En el cuerpo del correo deberás incluir:

* Nombre completo
* RUT
* Carrera
* Motivo de la solicitud

Una vez recibida la solicitud, esta será revisada por el equipo de apoyo TAI. En caso de proceder, la preinscripción será eliminada para que puedas realizar una nueva solicitud conforme a tu situación académica.

Ten presente que la eliminación de una preinscripción no es automática y se encuentra sujeta a revisión y validación administrativa. Asimismo, este proceso puede demorar hasta 5 días hábiles desde la recepción de la solicitud.

Importante: una vez eliminada la preinscripción, esta acción no podrá ser revertida, por lo que te recomendamos revisar cuidadosamente tu solicitud antes de solicitar su eliminación.

Si la asignatura que deseas cursar no aparece disponible en el módulo de inscripción, esto puede deberse a que dicha asignatura no fue ofertada para tu carrera durante la presente Temporada Académica Intensiva (TAI).

Asimismo, es posible que en esta temporada no se encuentren habilitadas asignaturas TAI para tu carrera en particular.

Sin perjuicio de lo anterior, si consideras que la ausencia de la asignatura podría tratarse de un error del sistema o de habilitación, debes contactarte con apoyotai@userena.cl indicando en el asunto “Error Asignatura TAI”.

Para una revisión más rápida de tu caso, se recomienda incluir en el correo la siguiente información:
Nombre de la asignatura
Código de la asignatura
Carrera
Captura de pantalla del sistema (si corresponde)

Los requisitos para inscribirse en una asignatura de la Temporada Académica Intensiva (TAI) se encuentran establecidos en el Artículo 9 y Artículo 10 del Decreto Exento N°335/2025, de fecha 05 de junio de 2025.

De acuerdo con dicha normativa, un estudiante podrá inscribir una asignatura TAI únicamente si cumple con los siguientes requisitos:
- Haber reprobado la asignatura en el semestre inmediatamente anterior con una calificación final entre 3,0 y 3,9.
- Haber cumplido con los requisitos de asistencia establecidos en el programa de la asignatura reprobada.
- En el caso de asignaturas con componentes de Teoría y Laboratorio (T-L), haber aprobado el laboratorio.
- Cualquier situación excepcional será evaluada y resuelta por la Vicerrectoría Académica.

Asimismo, podrán inscribirse en asignaturas TAI:
- Estudiantes que mantengan la condición de alumno/a regular.
- Estudiantes que se encuentren en estado de eliminación académica, conforme al Título X del Reglamento de Régimen de Estudios, siempre que la inscripción en la asignatura permita superar dicha condición.
- Estudiantes que hayan presentado una solicitud especial por razones de fuerza mayor y que no hayan podido completar oportunamente sus procesos académicos.
- Cualquier otra situación excepcional que sea evaluada y autorizada por la Vicerrectoría Académica.

No. El Reglamento de la Temporada Académica Intensiva establece en su Artículo 9 que un estudiante solo podrá inscribir una asignatura TAI si esta fue reprobada en el semestre inmediatamente anterior con una calificación final entre 3,0 y 3,9.

Por lo tanto, si tu promedio final fue 2,9 o inferior, tu solicitud de inscripción será rechazada automáticamente por no cumplir con los requisitos académicos establecidos en el reglamento.

Sin perjuicio de lo anterior, podrás presentar una Solicitud de Inscripción Excepcional ante la Vicerrectoría Académica, mediante el módulo habilitado para estos efectos. En dicha solicitud deberás explicar y fundamentar las razones de tu bajo rendimiento académico y solicitar excepcionalmente la autorización para cursar la asignatura TAI.

No. El Reglamento de la Temporada Académica Intensiva establece en su Artículo 9 que un estudiante podrá inscribir una asignatura TAI únicamente si:
- La asignatura fue reprobada en el semestre inmediatamente anterior con una calificación final entre 3,0 y 3,9; y
- En el caso de asignaturas con componentes de Teoría y Laboratorio (T-L), el estudiante debe haber aprobado el laboratorio.

Por lo tanto, si reprobaste el laboratorio de la asignatura, no cumples con los requisitos académicos establecidos en el reglamento y tu solicitud de inscripción será rechazada.

Sin perjuicio de lo anterior, podrás presentar una Solicitud de Inscripción Excepcional ante la Vicerrectoría Académica, mediante el módulo habilitado para estos efectos. En dicha solicitud podrás explicar y fundamentar tu situación académica y solicitar excepcionalmente la inscripción en la asignatura TAI.

La Solicitud de Inscripción Excepcional ante la Vicerrectoría Académica es revisada y analizada detalladamente, por lo que su resolución puede demorar hasta 5 días hábiles desde su ingreso al sistema.

Si transcurrido ese plazo aún no has recibido información sobre el estado de tu solicitud, podrás contactarte con apoyotai@userena.cl indicando en el asunto “Solicitud de Inscripción Excepcional”.

En el cuerpo del correo deberás incluir:
- El ID de la solicitud generado al momento de realizar el envío
- Tu nombre completo
- Tu RUT

Esto permitirá revisar y hacer seguimiento de tu caso de manera más rápida y eficiente.

Este sistema permite a los estudiantes revisar el estado de su inscripción a una asignatura TAI, ingresando únicamente su RUT.

Además, si tu inscripción ha sido aceptada, la asignatura TAI aparecerá posteriormente en la plataforma docente Phoenix, donde podrás revisar información como:
- Horarios
- Académico responsable
- Sección
- Información general de la asignatura

Ten presente que la actualización de la información en Phoenix puede tardar un tiempo después de la aprobación de tu inscripción, por lo que te pedimos paciencia mientras se completa el proceso de carga académica.

De acuerdo con la normativa vigente que regula la Temporada Académica Intensiva (TAI), para participar válidamente en una asignatura y permitir la posterior generación del Acta Complementaria, el/la estudiante debe cumplir, entre otros requisitos, con los siguientes pagos:
- Solicitud de Extensión de Semestre
- Cuota de Incorporación / Participación en la TAI

Ambos pagos deben realizarse directamente en la plataforma docente Phoenix, específicamente en el módulo de pago de solicitudes.

Los conceptos aparecerán identificados como:
- “Solicitud de Extensión de Semestre”
- “Valor participación en la TAI”

Es importante realizar estos pagos dentro de los plazos establecidos, ya que su incumplimiento podría impedir la validación definitiva de la asignatura TAI.

Si fuiste beneficiado/a con la Beca TAI otorgada por la FEULS, esta cubrirá únicamente el pago correspondiente a la Cuota de Participación en la TAI.

Sin perjuicio de lo anterior, el/la estudiante deberá igualmente realizar y pagar la Solicitud de Extensión de Semestre, requisito obligatorio para la participación válida en la asignatura TAI y la posterior generación del Acta Complementaria.

Además, en caso de contar con la beca, no será necesario enviar comprobantes asociados al pago de la cuota TAI, ya que dicha validación será realizada internamente por la Universidad conforme a la información proporcionada por la Federación de Estudiantes.

Debido a que este proceso administrativo puede tardar algunos días, te pedimos paciencia mientras se realiza la validación correspondiente en el sistema.

Si realizaste el pago de la Solicitud de Extensión de Semestre y/o de la Cuota de Participación TAI y no cuentas con los comprobantes de pago, deberás enviar un correo electrónico a apoyotai@userena.cl indicando en el asunto “Comprobantes de Pago”.
En el cuerpo del correo deberás incluir:
- Nombre completo
- RUT
- Carrera

Además, deberás adjuntar toda la documentación o antecedentes disponibles que permitan respaldar el pago realizado.

Si uno de tus comprobantes de pago fue rechazado, o si subiste un comprobante incorrecto por error, deberás ingresar nuevamente al módulo de comprobantes y cargar el documento de manera correcta.

Te recomendamos verificar que el archivo corresponda efectivamente al pago realizado y que sea legible antes de enviarlo nuevamente.

Importante: si únicamente fue rechazado uno de los comprobantes solicitados, deberás volver a cargar solo el comprobante rechazado. No es necesario volver a cargar los comprobantes que ya fueron validados correctamente.

Asimismo, ten presente que cada vez que vuelvas a cargar un comprobante, el nuevo archivo reemplazará al archivo previamente cargado para ese requisito, por lo que debes asegurarte de adjuntar el documento correcto antes de enviarlo.

En caso de que consideres que el rechazo se produjo por un error de la plataforma o exista algún inconveniente en la validación, deberás contactarte mediante correo electrónico a apoyotai@userena.cl indicando en el asunto “Comprobantes TAI”.

En el cuerpo del correo deberás incluir:

* Nombre completo
* RUT
* Asignatura TAI
* Descripción del problema

Además, deberás adjuntar los comprobantes correspondientes para facilitar la revisión de tu caso.

Si realizaste el pago de la Solicitud de Extensión de Semestre y/o de la Cuota de Participación TAI, pero finalmente no cursarás la asignatura debido a que aprobaste la asignatura en tu semestre regular, podrás solicitar, de manera excepcional, la devolución de los pagos realizados.

Para ello, deberás enviar un correo electrónico a apoyotai@userena.cl indicando en el asunto “Devolución de Pagos”.

En el cuerpo del correo deberás incluir:

* Nombre completo
* RUT
* Carrera
* Motivo de la solicitud

Además, deberás adjuntar los comprobantes de pago correspondientes para respaldar tu solicitud.

Importante: la devolución de estos pagos constituye una medida excepcional, por lo que se recomienda realizar el pago únicamente cuando tengas la certeza de que cursarás la asignatura TAI y cumples con los requisitos para participar en ella. Todas las solicitudes de devolución serán revisadas y resueltas de manera individual conforme a los antecedentes presentados.

Si tu consulta no se encuentra abordada en estas preguntas frecuentes o necesitas ayuda respecto del proceso de inscripción, pagos, comprobantes, solicitudes excepcionales u otra situación relacionada con la Temporada Académica Intensiva (TAI), puedes contactarte con el equipo de apoyo TAI mediante correo electrónico a apoyotai@userena.cl.

Para una atención más rápida y eficiente, se recomienda incluir en el correo la siguiente información:

* Nombre completo
* RUT
* Carrera
* Descripción detallada de la consulta o problema

Asimismo, si tu consulta está relacionada con una solicitud o trámite ya realizado, incorpora todos los antecedentes disponibles, tales como capturas de pantalla o documentación de respaldo correspondiente.

El equipo de apoyo revisará tu caso y te entregará orientación oportuna de acuerdo con la situación planteada.